ほんの少しのことで商機や勝機を逃したりするのだなと思った話。

今、格安スマホに乗り換えたいなと思っていまして、

「よし！お店で話を聞いてみよう！」

と、先日、格安スマホ２社を回ってみました。




まず１社目。

店頭の料金プランを見ていると、すぐに

「２～３分で済みますので、よろしければお話をさせていただけますか？」

と、店員さんに声をかけられ、

20分くらい、しっかりと説明を伺い、

資料もいただきました。




そして２社目。

１社目と同じように、店頭の料金プランを眺めていたのですが、

店員さん、スルー。

お客様は私のほかに誰もいないので、

手が空いている店員さんがいないというわけでもありません。

どうしようかなぁと思ったら、店員さんと目が合ったので、

こちらから質問をしてみました。




結貴
「スマホを乗り換えたいと思ってるんですけど、
その場合、料金はこういう感じになるんですかね？」

店員さん
「そうですね。」

「……」

「……」


会話終了。

とりあえず、パンフレットだけいただいて帰ることに。




ん～。




正直なところ、

料金プランにそれほど大差があるようには思えない。

だとしたら、もともと、１社目の方への乗り換えを考えていたし、

１社目にするかなぁと思っています。




２社目の方も、もし、店員さんがもう少し説明してくれたら、

もう少し、検討したと思うし、

もしかしたら、「２社目にするか！」と思ったかもしれません。

携帯電話って、そんなに頻繁に乗り換えたりしないと思うので

（する方もいると思いますが）、

興味がありそうなお客様にちょっと声をかけるだけで、

長期契約が取れたかもしれない。

何てもったいないのだろう！




ほんの少しのことで、商機や勝機を逃すこともある。

そんなことを感じた１日でした。

私も、商機や勝機をしっかりつかめるようにしたいと思います。






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