読書記録『たった5つの感情でお客さまは動き出す!!』

テクニックやノウハウに頼るのではなく、

お客様の5つの感情を動かすこと！

でも、なぜ、感情を動かす必要があるのか？

感情を動かすために、どう行動したら良いか？

著者の徹底的な研究の成果が盛りだくさんの1冊でした。




知っている内容もありましたが、

知らないことの方が多く、

そして出来てないことばかり…！

特に、セミナーなど、

手に取れないサービスをされている方には

すごく参考になると思います！

触ったりできる“物”を売っている

私のような人間にも、

応用できそうな内容で、

「なるほど！」と思いながら、

読み進めました。





ただ。

一番大切なのは、

「さいごに」に書いてある、




“集客は○○である”




という部分！

この、○○が全ての根っこ、土台であり、

そこがしっかりあってこその、

感情を動かす具体的な方法だと、

そして、その○○は、

どうしたら良いのかが、

文章化・ノウハウ化できない部分だと、

私は感じました。

(○○が何なのかを書いてしまうと、

本文を読まずにわかったつもりになっちゃうかなと思うので、

伏せ字にしておきます)




私が生み出す“物”が、

私自身が、

お客様の5つの感情を、どう動かすことができるのか。

ただ読んだだけで満足するのではなく、

きちんと取り入れていきたいと思います。




文章も読みやすく、わかりやすかったですし、

うん、もう一度読み返そう！